Eldre vil lære seg kunstig intelligens: – Er redd for å bli hengende etter
Ny forskning viser at mange eldre både er nysgjerrige på og bekymret for utviklingen av kunstig intelligens.
– Jeg håper jeg får noen nyttige tips og kan få det litt moro med kunstig intelligens, sier Tone Lund Johansen som deltok på KI-veiledningen på Deichman Holmlia.
Dataveiledning på Holmlia
På mandag arrangerte Holmlia Seniornett sammen med Deichman Holmlia et kurs der eldre får lære hvordan kunstig intelligens (KI) fungerer i praksis. Målet er å gi dem trygghet i møte med KI, i en tid der stadig flere offentlige og private tjenester bygger på KI.
Holmlia Seniornett er den lokale avdelingen av organisasjonen Seniornett Norge, som jobber for å øke digital kompetanse blant eldre. Gruppen drives av frivillige som tilbyr veiledning, kurs og praktisk hjelp med alt fra smarttelefoner og nettbrett til nye digitale tjenester. På Holmlia samarbeider de tett med Deichman-biblioteket og holder jevnlige drop-in-økter der eldre kan få gratis, uformell digital støtte.
Samtidig peker en fersk rapport fra Forbrukerforskningsinstituttet SIFO ved OsloMet på at eldre både har lav kjennskap til KI og høye bekymringer.
Tove Elisabeth Sander møtte spent opp på biblioteket på mandag.
– Jeg syntes dataveiledning om akkurat kunstig intelligens virket spennende fordi det er jo det som er i tiden nå, sier Sander.
Hun bruker digitale tjenester til å holde seg oppdatert, som for eksempel å handle ting på nettet.
– Jeg pleier å for eksempel lese aviser, eller bestille forskjellige ting, forklarer Sander.
Flere av deltakerne er nysgjerrige på KI, men usikre på hvordan de skal bruke teknologien i hverdagen. Tone Lund Johansen som syns KI kan virke litt skummelt ble interessert i å lære hvordan man kan bruke KI på en positiv måte i hverdagen.
– Jeg bruker de fleste digitale tjenester og føler meg ganske trygg på dem. Jeg har tatt flere kurs gjennom Seniornett og har ny telefon og PC, men har mye å hente på områder som KI, innrømmer Lund Johansen.
Flere av deltakerne sier de ønsker å lære mer, men mangler tryggheten som trengs for å ta KI i bruk. Det er et mønster som går igjen nasjonalt. Tall fra SIFO viser et tydelig gap mellom eldres vilje til å bruke KI og deres opplevde kompetanse.
Forskning: lav kjennskap og høy bekymring
Bare 26 prosent av eldre mellom 60 og 80 år sier at de er godt kjent med begrepet «kunstig intelligens». Det viser rapporten fra Forbrukerforskningsinstituttet SIFO ved OsloMet, utarbeidet av Dag Slettemeås og Henry Mainsah.
Eldre er blant de mest bekymrende gruppene for KI-relaterte risikoer. Rapporten viser at seks av ti eldre frykter at KI skal utgjøre en eksistensiell trussel for menneskeheten.
– Tallene viser at eldre er særlig skeptiske til utfordringer som KI kan forsterke, som spredning av desinformasjon, manipulasjon og masseovervåking. Dette er bekymringer de deler med resten av befolkningen, men som står ekstra sterkt hos eldre, forklare Slettemeås.
Likevel viser rapporten at eldre også ser klare fordeler ved KI, særlig innen helse. 63 prosent er positive til KI i velferdsteknologi (hjemmeboende eldre, medisinpåminnelser, overvåkning av demenspasienter).
– De er veldig positive til konkrete KI-løsninger innenfor helse som for eksempel personaliserte tjenester i hjemmet og diagnostikk, forklarer Slettemeås videre.
KI og utenforskap
Mange eldre sier at de ønsker å bruke teknologien, men føler de mangler hjelp og støtte. Det kan skape en risiko for at KI utvikler seg til en ny digital kløft.
– På den ene siden kan KI forsterke den digitale kløften mellom eldre og resten av befolkningen. Utviklingen går svært raskt, og mange eldre får ikke den samme opplæringen i ny teknologi som yngre får gjennom skole eller arbeidsliv. Samtidig kan KI også bidra til å forenkle digitale tjenester, noe som kan gjøre dem mer tilgjengelige og lettere for eldre å bruke, utdyper Slettemeås.
Både Slettemeås og deltakerne peker på at kommuner, biblioteker og myndigheter må bidra for å sikre at eldre ikke faller utenfor.
Lærevillige
Til tross for usikkerhet er det vilje til å lære. Syv av ti eldre mener grunnleggende KI-kompetanse er viktig for befolkningen.
– Jeg er jo litt skeptisk til KI, men nå skal jeg hjem og laste ned ChatGPT. Jeg gleder meg til å prøve, og få hjelp til praktiske ting i hverdagen, forteller Lund.
For mange begynner tryggheten med et enkelt kurs, og et sted hvor man kan stille spørsmål, slik som på Holmlia bibliotek.