Hjemmetjenesten som skiller seg ut: –Vi trives på jobb
Høyt arbeidspress og bemanningskrise er ofte medienes beskrivelse av hjemmetjenesten. I Bydel Nordre Aker forteller ansatte om en helt annen hverdag.
- Hjemmetjenesten i Bydel Nordre Aker leverer svært gode resultater i brukerundersøkelser, og er i Oslo-toppen blant hjemmesykepleien.
- De ansatte forteller om gode arbeidsforhold og god bemanning.
- Seksjonsjef Espen Gøranson kan fortelle om en positiv utvikling i arbeidsmiljøet.
Hanna Mykland (23) jobber i hjemmetjenesten i Bydel Nordre Aker. Hun opplever at de har hatt en stor, positiv utvikling i kontrast til det negative bildet som ofte presenteres i mediebildet.
– Jeg trives veldig godt på jobb. Jeg har god tid med pasientene mine, og fått tilstrekkelig med opplæring. I hjemmetjenesten her jeg jobber, er de aller fleste ansatte fornøyde. Arbeidsmengden er bra, og vi føler på en mestringsfølelse hver gang vi drar fra jobb, sier Mykland.
Helt i Oslo-toppen
Hjemmetjenesten i Bydel Nordre Aker kan vise til noen av de beste resultatene i Oslo kommunes brukerundersøkelser. Både i 2023- og 2026-undersøkelsen utmerker bydelen seg blant de i toppen. Lokalavisen Nordre Aker Budstikke har også skrevet flere saker om de gode resultatene.
De samme undersøkelsene viser at andre bydeler ikke har oppnådd like gode resultater. Kontrasten er imidlertid stor til andre deler av byen, som Bydel Stovner, der de sliter med lavere tilfredshet blant både pasienter og ansatte. Fagbladet Sykepleien skriver nylig om store rekrutteringsproblemer og et tøft arbeidspress blant de ansatte i denne bydelen.
Tallene viser at suksessen i Nordre Aker skiller seg tydelig ut.
Hvorfor tror du at akkurat deres bydel gjør det så bra på disse målingene?
– Fordi vi trives på jobb. Ledelsen er gode på bemanning og flinke til å høre på oss ansatte, sier Mykland.
Hun trekker også frem tryggheten i arbeidshverdagen:
– Jeg får tildelt oppgaver jeg har kompetanse til å gjennomføre, og hvis jeg skulle lure på noe, er det alltid en ansvarssykepleier på jobb. Det er godt å føle på at man strekker til, og at man ikke stresser videre til neste pasient.
Suksessen starter med arbeidsmiljøet
Espen Gøranson, seksjonssjef for hjemmetjenesten i Bydel Nordre Aker, mener suksessen skyldes en bevisst strategi for arbeidsmiljøet.
– Vi jobber kontinuerlig med å legge til rette for at medarbeiderne våre skal trives på jobb. Min erfaring er at et godt arbeidsmiljø ikke skapes gjennom enkelttiltak alene, men gjennom en kultur preget av trygghet, respekt og medvirkning. I tillegg er det avgjørende at ansatte opplever å bli lyttet til og tatt på alvor når de kommer med innspill og ideer, forklarer Gøranson.
Han er likevel forsiktig med å sammenligne Bydel Nordre Aker med andre bydeler. Det finnes mange gode løsninger og dyktige medarbeidere rundt om i hele Oslo kommune. Han forteller heller om hva de selv gjør for å lykkes:
– Vi har et bevisst fokus på at brukerlistene skal være overkommelige. Det planlegges blant annet for kjøre- og gangtid mellom brukerne, og i krevende perioder leier vi ofte inn ekstra personell.
Samarbeider om et felles ansvar
Gøranson forklarer at en annen viktig faktor for trivsel er hvordan de arbeider tverrfaglig. Dette gir en mulighet for tett samarbeid mellom ulike faggrupper og felles ansvar for brukerne.
– Vi opplever at dette gir gode resultater både faglig og arbeidsmiljømessig. Den tverrfaglige arbeidsformen har blitt bedre utviklet de siste årene, og jeg tror dette er noe av grunnen til at mange ansatte opplever arbeidshverdagen som meningsfull og utviklende, sier han.