Illustrasjonsbilde: ThaQeLa, Flickr, CC BY-NC-ND 2.0
Kundebehandlere er ikke roboter
Ansatte på DNB kundesenter skjelles ut og blir kalt hore. I de verste tilfellene har bedriften gått til anmeldelse av kundene skriver NRK i en artikkel publisert tidligere i dag.
Journalist
Mandag, 4 mars, 2019 - 14:41
– Jeg har hatt samtaler hvor kunden har sagt at han skal komme og skyte rundt seg i filialen jeg jobber i, sier Mats Kristiansen Reed i DNB kundeservice til NRK.
Kundebehandlerne hos DNB tar imot 20.000 henvendelser på telefon og chat daglig. Sine-Mari Sæveraas i DNB tror mange glemmer at de som tar imot telefonsamtalene er mennesker og ikke roboter, opplyser NRK.
Kampen om sannheten
Kampen om sannheten
Reportere uten grenser er bekymret: – Journalister blir utsatt for vilkårlige fengslinger og forfølgelse.
De siste åtte månedene har opp mot 100 journalister blitt fengslet i Iran. Mange har sett seg nødt til å forlate landet i frykt.
Ny vår for gammelt emne
Ny vår for gammelt emne
Mai har betydd arbeid med pressefrihet for førsteårsstudentene. For første gang på over ti år kommer emnet i ny drakt.
En av tre unge tør ikke å si hva de mener, ifølge en fersk rapport. Både unge og eksperter uttrykker sin bekymring.
Journalister er bekymret for pressefriheten under fotball-VM for klubblag.
@twitter
facebook
YouTube
Instagram
Soundcloud