Automatkasser endrer hverdagen til butikkansatte

En rekke med mennesker står med fulle handlekurver ved utgangspartiet på Bunnpris Blindern. Her er smilet bak kassen byttet ut med en datamaskin, og kundene registrerer selv inn varene de vil kjøpe. Et organisert kaos følges med falkeblikk av en veileder i stripete uniform.

- For oss ansatte er det ikke noe moro, mener Hassan Rekan Hatim (29).

Norskirakeren har jobbet i dagligvarebutikken i syv år, og er ikke fornøyd med det nye systemet.

- Nå går vi bare rundt og lurer på hva vi skal gjøre. Slik var det ikke da det var kassebetjening, sier han.

Tilfredse sjefer

Bunnpris på Blindern innførte systemet med selvscanning 20. juni i fjor, og er i dag eneste butikk i Norge med kun selvbetjente kasser. Butikksjef Steinar Sørum er godt fornøyd.

- Det blir mindre slitasje på våre ansatte nå. De blir mer veiledere enn kasserere, sier han.

Butikksjef Steinar Sørum sier det er blitt en enklere arbeidsdag. Foto: Fillip-André Baarøy

Bunnpris-sjef Christian Lykke understreker at dette bare er et prøveprosjekt. Han sier bemanningen går litt ned, men mener det ikke ligger noen dramatikk i det.

- Vi gjør dette for å holde alle kassene åpne, og dermed minimere kø, sier Lykke.

Dersom kjeden mener ordningen er lønnsom kan flere butikker få samme eller lignende system.

Les også:
Vis fingeren for å kjøpe øl

Tar tid

Arne Osvik er lektor ved Handelshøyskolen BI, og har elektronisk handel som forskningsfelt.  Mange har ment selvbetjening er fremtiden, men Osvik forteller at det ikke har slått til som forventet det siste tiåret.

- Å innføre ny teknologi tar alltid tid, siden det bryter med kundenes vaner, sier han.

Osvik peker på at kjøpmenn kan være skeptiske til å være først ute, før man vet om systemet blir en suksess.

- Kassajobben er bare en del av det butikkansatte driver med. Det er fortsatt behov for dem, men de må kanskje endre arbeidsmønsteret sitt, tror lektoren.

Ikke bekymret

Bunnprisarbeider Hatim forteller at han får vondt i beina av å sette ting i hyller og gå rundt på jobb hele dagen. Han understreker likevel at han trives i jobben.

29-åringen tror ikke de nye selvbetjeningsmaskinene vil ta fra ham jobben med det første.

- Ingen har mistet jobben siden vi fikk det nye systemet, så jeg er ikke bekymret, sier han.